Service Excellence Rumah Sakit

-

SERVICE EXCELLENCE


Saat ini membuat pelanggan merasa puas sudah tidak lagi mempunyai keunggulan bersaing karena sudah hampir semua competitor menawarkan hal yang sama sehingga kita perlu membangun pelayanan yang membuat pelanggan terpesona dan mengucapkan WOW ….!!
Jika itu bisa kita lalukan maka pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan mereka. 
Selanjutnya adalah menjadi tantangan untuk semua organisasi bagaimana membangun pemahamam tentang bagaimana teknik-teknik pelayanan pelanggan yang WOW…. Karena setiap personil di semua tingkatan dalam perusahaan harus memahami secara tepat bagaimana membuat pelanggan terpesona. 
Markshare telah menyusun silabus khusus untuk mengajak peserta mengikuti proses pembelajaran untuk memahami siapa pelanggan mereka, apa kebutuhan pelanggan mereka, dan bagaimana membuat pelayanan yang WOW. 
Pelatihan dan workshop pelayanan WOW yang secara khusus disiapkan oleh team Markshare ini akan menjadi salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan dalam bisnis anda. 

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

-
Gambar
APA ITU COACHING  APA ITU COACHING   Kalau Kalian saat ini sering mendengar istilah Coaching itu karena memang kegitan ini sedang trending di perusahaan Farmasi istilah ini sudah sering di gunakan dalam interaksi antara Area Manager dan Medical represenatative. Banyak juga diantara kalian yang sudah menggunakan istilah Mentor untuk bisa lebih cepat mempelajari tips dan tehnik mengembangkan Sales di Area Jadi apa Sebenarnya, yang disebut dengan coaching? Dan Apa pula itu Mentoring ? Pada kesempatan ini aku mau membahas apa itu Coaching supaya kelihatan lebih jelas dimana posisinya di dalam perkembangan karir kalian,  Sebagai seorang Medical Reps aku pernah di Coaching oleh atasan dimana dalam sesi diskusi ini atasan banyak memberikan arahan dan saran agar aku melakukan hal – hal yang baik dalam proses detailing dengan tujuan Salesnya masuk Target, atau memperbaiki perilaku teamwork supaya peluang mendapatkan promosi jabatan semakin terbuka lebar, saran dan masukan yang dib...
Baca selengkapnya
-
Gambar
Artinya setelah kunjungan pertama banyak Medical reps yang merasa bahwa tugasnya sudah selesai karena sudah memenuhi kewajiban visit yang di targetkan oleh perusahaan, begitu terus terjadi sehingga setiap kunjungan selalu menjadi kunjungan pertama sampai akhirnya menyimpukan bahwa dokter tidak berminat meresepkan produk kita ? jadikan kunjungan ke 2 ke 3 dan seterusnya adalah cerita bersambung menju sukses anda !!!
Baca selengkapnya