APA ITU COACHING ?

APA ITU COACHING

 

Kalau Kalian saat ini sering mendengar istilah Coaching itu karena memang kegitan ini sedang trending di perusahaan Farmasi istilah ini sudah sering di gunakan dalam interaksi antara Area Manager dan Medical represenatative.

Banyak juga diantara kalian yang sudah menggunakan istilah Mentor untuk bisa lebih cepat mempelajari tips dan tehnik mengembangkan Sales di Area

Jadi apa Sebenarnya, yang disebut dengan coaching? Dan Apa pula itu Mentoring ?

Pada kesempatan ini aku mau membahas apa itu Coaching supaya kelihatan lebih jelas dimana posisinya di dalam perkembangan karir kalian, 

Sebagai seorang Medical Reps aku pernah di Coaching oleh atasan dimana dalam sesi diskusi ini atasan banyak memberikan arahan dan saran agar aku melakukan hal – hal yang baik dalam proses detailing dengan tujuan Salesnya masuk Target, atau memperbaiki perilaku teamwork supaya peluang mendapatkan promosi jabatan semakin terbuka lebar, saran dan masukan yang diberikan oleh atasan Sebagian besarnya mencontoh dari apa yang dulu pernah beliau lakukan dan berhasil dengan baik 

Kegiatan yang seperti ini Namanya MENTORING, seorang mentor adalah orang yang ahli di bidangnya dan banyak memberikan contoh untuk ditiru karena perilaku yang baik itu dulu terbukti membawa sang mentor mencapai sukses 

Mentoring memberikan lebih banyak porsi mentor yang memberikan arahan ketimbang bertanya kepada klien. Kemana arah masa depan yang di inginkan.

Mentoring adalah proses pembelajaran yang dilakukan dari orang yang jauh lebih berpengalaman (mentor) ke orang yang kurang berpengalaman (mentee) dalam bidang tertentu. Mentoring artinya berbagi pengalamannya, pembelajarannya dan nasihatnya kepada mereka yang kurang berpengalaman dalam bidang tertentu.

Sebagai Medical reps baru kalian pasti akan diberikan Training, Training Medical knowledge dan Training product knowledge, dimana kalian di undang masuk kelas kemudian untuk mendengarkan paparan dari para dokter baik dari internal/Medical Departeman maupun mengundang dokter ahli dari Rumahsakit 

Dalam sesi interaksi ini porsi terbanyak nya adalah mendengarkan orang lain bicara ini yang disebut TRAINING, proses transfer pengetahuan satu arah dari Trainer kepada para peserta Training 

Selanjutnya kalian akan diminta untuk terjun ke lapangan bertemu para user dan calon user, dimana kalian harus menjumpai 8-10 user setiap harinya dan membuat laporan kepada atasan masing – masing tentang apa saja yang terjadi selama kunjungan tersebut 

Setiap akhir bulan semua sales dihitung dan dibandingkan dengan target

Jika sales jauh dibawah target perusaan bisa memanggil pihak luar untuk mecari apa sebabnya dan meminta saran apa solusinya, pihak luar ini yang disebut Konsultan

Pada umumnya Para konsultan bekerja membuat nalisa berdasarkan fakta – fakta yang dikumpukan dari lapangan, seperti berapa kali kunjungan, apa yang disampaikan, kepada siapa saja dan bagaimana respon para user 

Berdasarkan fakta dan nalisa tersebut konsultan akan memberikan saran kepada perusahaan untuk mekukan melakukan perubahan dalam pola kunjungan dan memperkuat pesan yang harus disampaiakan 

Itulah yang dikerjakan para KONSULTAN 

Jadi Dimana Coaching ?

Coaching bukan Mentoring juga bukan Consulting atau Training tapi bisa jadi persilangan dari semua itu

kalau digambarkan kalian akan ,melihat bahwa ada irisan diantaranya

Jadi Coaching adalah proses memfasilitasi seseorang untuk mencapai tujuannya. Tujuan hidup, tujuan bisnis, tujuan kerja, target suatu proyek, Target sales

 Pokoknya segala sesuatu yang menjadi tujuan atau target seseorang yang ingin di capai,

karena banyak yang mengira bahwa Coach adalah untuk membantu cari solusi, atau malah memberikan solusi alias jawabannya langsung. Instan, cepat, selesai. 

Bukan …..

Tujuan coaching adalah untuk mendukung pembelajaran karyawan atau Coachee dan  membantu mereka dalam meraih tujuan pribadi atau tujuan profesional .

Dimana coaching menjadi proses menggali potensi coachee untuk menemukan kekuatan dari diri mereka sendiri sehingga dengan kesadaran penuh utk melangkah untuk mencapai tujuan hidupnya

Jadi setiap Leader harus mampu melakukan Coaching ?

Karena Coaching membuat anggota tim menjadi penuh inisiatif dan mempunyai rasa percaya diri bahwa mereka dapat menyelesaikan masalah. 

Dengan coaching, seorang leader membiarkan anggota timnya bersinar dan menemukan kekuatan pribadinya. 

Itulah Coaching, dimana di dalam setiap sesi coaching adalah proses bertanya dan menggali potensi dari anakbuahnya agar mampu menggunakan kekuatan untuk mencapai kemempuan maksimalnya.

Semoga tulisan pendek ini bisa menjadi tambahan pengetahuan bagi kalian Medical represenatative .

Salam Sukses

 

 

Salam satu Resep

Anwar Haliyanto

Pemerhati Farmasi dan Layanan Kesehatan