-

MARKETING DALAM LAYANAN KESEHATAN

Para dokter sering dikondisikan bahwa tempat Praktek-nya atau  Klinik adalah sebuah tempat pelayanan kesehatan yang berlandaskan kemanusiaan (sosial) sehingga tidak layak menerapkan asas- asas marketing dalam pengelolaan usaha tersebut, padahal biaya operasional yang harus dikeluarkan oleh layanan ini cukup besar, jika “tidak” diimbangi dengan income yang sebanding maka justru bisnis ini akan mengalami kebangkrutan, bahkan sempat muncul persepsi negatif di masyarakat kedokteran bahwa Promosi Klinik atau tempat Praktek dokter adalah tabu dilakukan karena dianggap membujuk serta mengarahkan seseorang agar mengunjungi Klinik atau dokter tertentu yang mana dalam hal ini dianggap tidak etis. Padahal seperti yang kita ketahui bahwa promosi merupakan salah satu media yang sangat baik untuk memberikan informasi kepada masyarakat / calon pelanggan tentang apa saja produk layanan kesehatan yang dimiliki oleh dokter atau Klinik.
Saat ini Klinik dan Praktik Dokter tidak bisa lagi dipandang hanya sebagai institusi sosial belaka, tetapi sudah menjadi institusi yang bersifat sosio-ekonomis. Dengan paradigma baru ini, maka kaidah-kadiah bisnis juga akan berlaku bagi “industri Layanan Kesehatan”, tanpa harus meninggalkan jati diri dokter/klinik sebagai institusi sosial yang sarat dengan norma, moral dan etika. Saat ini, di Indonesia belum ada pedoman pengiklanan yang jelas bagi dokter dan  Klinik sehingga di banyak situasi kegiatan komunikasi tentang layanan kesehatan yang baik dan benar jadi semakin tertinggal dibandingkan dengan promosi pengobatan alternatif yang di Indonesia tidak banyak diatur oleh institusi yang legal sehingga layanan kesehatan alternatif ini bisa melakukan promosi suka – suka yang sampai pada masyarakat dianggap pula menjadi kebenaran kesehatan yang menyesatkan.
Oleh karena itu, sudah saatnya para dokter Praktik dan Klinik di Indonesia berpromosi agar masyarakat kita mendapatkan informasi yang “BAIK dan BENAR” mengenai kesehatan serta jenis layanan kesehatan mana yang sebaiknya digunakan, disini dokter dan Klinik membutuhkan media promosi untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat, kami team pakar pemasaran dari PRIMKOP-IDI akan membantu dokter  untuk menemukan cara - cara pemasaran  Klinik dan Praktek dokter dengan metoda terbaru untuk memuaskan para pelanggan yang masih menganut dan disesuaikan dengan koridor etika kedokteran

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

-
Gambar
APA ITU COACHING  APA ITU COACHING   Kalau Kalian saat ini sering mendengar istilah Coaching itu karena memang kegitan ini sedang trending di perusahaan Farmasi istilah ini sudah sering di gunakan dalam interaksi antara Area Manager dan Medical represenatative. Banyak juga diantara kalian yang sudah menggunakan istilah Mentor untuk bisa lebih cepat mempelajari tips dan tehnik mengembangkan Sales di Area Jadi apa Sebenarnya, yang disebut dengan coaching? Dan Apa pula itu Mentoring ? Pada kesempatan ini aku mau membahas apa itu Coaching supaya kelihatan lebih jelas dimana posisinya di dalam perkembangan karir kalian,  Sebagai seorang Medical Reps aku pernah di Coaching oleh atasan dimana dalam sesi diskusi ini atasan banyak memberikan arahan dan saran agar aku melakukan hal – hal yang baik dalam proses detailing dengan tujuan Salesnya masuk Target, atau memperbaiki perilaku teamwork supaya peluang mendapatkan promosi jabatan semakin terbuka lebar, saran dan masukan yang dib...
Baca selengkapnya

Service Excellence Rumah Sakit

-
Gambar
SERVICE EXCELLENCE Saat ini membuat pelanggan merasa puas sudah tidak lagi mempunyai keunggulan bersaing karena sudah hampir semua competitor menawarkan hal yang sama sehingga kita perlu membangun pelayanan yang membuat pelanggan terpesona dan mengucapkan WOW ….!! Jika itu bisa kita lalukan maka pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan mereka.  Selanjutnya adalah menjadi tantangan untuk semua organisasi bagaimana membangun pemahamam tentang bagaimana teknik-teknik pelayanan pelanggan yang WOW…. Karena setiap personil di semua tingkatan dalam perusahaan harus memahami secara tepat bagaimana membuat pelanggan terpesona.  Markshare telah menyusun silabus khusus untuk mengajak peserta mengikuti proses pembelajaran untuk memahami siapa pelanggan mereka, apa kebutuhan pelanggan mereka, dan bagaimana membuat pelayanan yang WOW.  Pelatihan dan workshop pelayanan WOW yang secara khusus disiapk...
Baca selengkapnya
-
Gambar
Artinya setelah kunjungan pertama banyak Medical reps yang merasa bahwa tugasnya sudah selesai karena sudah memenuhi kewajiban visit yang di targetkan oleh perusahaan, begitu terus terjadi sehingga setiap kunjungan selalu menjadi kunjungan pertama sampai akhirnya menyimpukan bahwa dokter tidak berminat meresepkan produk kita ? jadikan kunjungan ke 2 ke 3 dan seterusnya adalah cerita bersambung menju sukses anda !!!
Baca selengkapnya